Shipping policy

Procesamiento de Órdenes

En Enchúlate PR, nos comprometemos a procesar sus órdenes con eficiencia y dedicación. Nuestra política establece que todas las órdenes serán preparadas en un periodo de 6 a 10 días laborables desde la fecha de compra. Sin embargo, es común que procesemos las órdenes en un tiempo más breve.

Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se detallarán y proporcionarán claramente durante el proceso de pago para garantizar transparencia en su compra.

Método de Envío

Utilizamos el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para enviar su orden. Nuestra responsabilidad concluye una vez que su pedido ha sido enviado. El tiempo de entrega estará sujeto a los procedimientos de USPS.

Seguimiento de Pedidos

Le facilitamos un número de rastreo o "tracking number" para el seguimiento de su pedido. No realizamos seguimientos directos de los pedidos. Toda la información relevante será enviada al cliente a través del correo electrónico proporcionado durante la compra.

Dirección de Envío

Es imperativo proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Enchúlate PR no se hace responsable por envíos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas. En tal caso, el cliente será responsable de los costos asociados al reenvío, lo que podría resultar en demoras en la entrega.

Pérdidas o Daños durante el Envío

Enchúlate PR no se hace responsable por pérdidas, daños o robos de paquetes una vez que han sido entregados a USPS. En caso de cualquier eventualidad, los clientes deberán realizar reclamaciones directamente a USPS o ponerse en contácto con nosotros a través de info@enchulatepr.com. Estamos comprometidos a proporcionar toda la información necesaria para respaldar cualquier reclamación.

Estas políticas buscan brindarle un servicio transparente y seguro. Agradecemos su comprensión y confianza.